INTERVIEW税理士の流儀 No. 0005
相談力で、
一番良い答えに導く。
相手が何を聞きたいのかを読み解く。徹底的に調べ、自分自身が納得するまで考える。責任を持ってまず答えを示す。知識だけではなく、答えを出す勇気まで含めて専門家である。
横山 洋昌深代税理士法人 副所長
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MY STYLE — 私の流儀
相談力で一番良い答えに導く
「答えを濁さないのは、目の前の人を心から安心させたいから」 地主の相続と向き合い23年の横山副所長。大切にするのは、創業者の教えでもある「目の前の人に親切に、大事に向き合う」温かい姿勢です。だからこそ「専門家が迷えば、相談者はもっと迷ってしまう」と、徹底的に調べ抜いて白黒ハッキリ最善の答えを届けます。曖昧にしない直球の言葉に、お客様への深い愛情が詰まっています。
相続のプロとして、
「答え」を出す。

「AかBか、右か左か、白か黒か。それをはっきり伝えることが大切なんです。」深代税理士法人で副所長を務め、相続分野の責任者でもある横山先生。41年にわたり地主の相続を専門に扱ってきた同法人で、これまで23年間、相続の現場に向き合っています。寄せられる相談のほとんどは相続に関するものです。長年蓄積してきた知識と経験はもちろんですが、横山先生がそれ以上に大切にしているものがあります。それが**「相談力」**です。相談力とは、単に相談に答える力ではありません。目の前のお客様が何を聞きたいのか、言葉の奥にある本当の悩みまで読み取り、専門家として1つの答えを示します。税理士という仕事では、責任が伴うからこそ、提案をすることや結論をはっきり伝えることが難しい場面もあります。それでも横山先生は、曖昧な答えを返しません。そのためには、徹底的に調べます。自分自身が納得できるところまで理解します。そこまでやって初めて、自信を持ってお客様に答えを伝えられるからです。専門家が迷ったまま話せば、お客様も迷ってしまいます。これまで培ってきたノウハウや事例を踏まえ、1番良い答えを出します。そして目の前の人に届けます。それが横山先生の考える「相談力」です。
仲間が大事

横山先生のこれまでを聞いていくと、「仲間が大事」という一面が見えてきます。横山先生の出身地である和歌山県は野球が盛んです。その影響もあり、横山先生は学生時代に野球をやりたいと思っていました。ところが、中学校の入学式の日に仲良くなった人が「バスケをやろう」と誘ってくれたそうです。横山先生はバスケをやることなど全く考えていなかったのですが、「仲間と一緒の方が楽しい」そう思い、バスケットボール部に入りました。入ってみると、そこは想像以上に厳しい部活でした。28人いた同級生のうち、残ったのは5人だけ。それでも仲間と耐え抜き、中学では県2位になります。悔しさを胸に、高校では絶対1位になろうとバスケを続けます。高校では県内の公式戦で無敗。最後のインターハイ予選も優勝し、負けないまま卒業しました。母親が「弁護士はかっこいいイメージがあるから良いのではないか」と勧めてくれたことがきっかけとなり、大学時代には弁護士を志します。旧司法試験の合格を目指し、一日10時間勉強する日々。しかし、周囲には強いライバル意識を持って真面目に勉強する人たちがいました。そんなとき目に入ったのが、楽しそうに税理士資格を目指す人たちです。同じ資格試験なら、楽しそうな仲間と頑張りたいと横山先生は思ったそうです。そして見事仲間入りを果たし、税理士の道へ進むことを決めました。一見すると大きな方向転換です。しかし、高校時代の選択とどこか重なります。何をするかだけではなく、どんな仲間と一緒にいるのか。その後23年間、一つの税理士法人で歩み続けている横山先生を見ていると、この感覚は今にもつながっているように思えます。
23年間、
ここにいる理由。
横山先生が長く深代税理士法人で働き続けてきた理由を語るうえで欠かせないのが、理事長・深代勝美先生の存在です。横山先生は、深代理事長から直接仕事を教わり、育ってきました。深代税理士法人には、立場に関係なく意見を言える言論の自由があります。上司と部下で考えが違えば、本音でぶつかることもある。横山先生と理事長も、ときには喧嘩をします。それでも、理事長はその日のうちに横山先生を食事へ誘うそうです。二人でカウンターに座って話をし、次の日には持ち越さないのです。
仕事では厳しいが、その根底には愛情がある。
そんな理事長の姿を、横山先生はひたすらかっこいいと表現します。ある正月、横山先生のもとへ急きょ助けを求める連絡が入りました。しかし当時、横山先生は地元である和歌山県にいて、すぐには対応できませんでした。代わりに動いたのが理事長です。元旦早々、ビルを開けるための手続きまで必要な中、お客様のために対応したといいます。目の前に困っている人がいるなら、まず動く。横山先生が理事長から受け継いだものは、相続の知識や税務の技術だけではありませんでした。
大きなミスで知った、
積み重ねてきた信頼。

横山先生自身にも、忘れられない失敗があります。自身の提案に誤りがあることが発覚し、そのままではお客様に大きな税負担が生じる可能性を出してしまったことです。横山先生の頭は、ミスでいっぱいになりました。その日の午後にはセミナーが予定されていましたが、普段なら自然にできるアドリブさえ全く出てこなくなってしまいました。それほど大きな責任を感じていました。横山先生は、自らお客様に間違いを伝えました。しかし、お客様から厳しく問い詰められることはありませんでした。それどころか、解決策を実行するために全面的に協力してくれたといいます。そして、理事長も一緒に責任を背負おうとしてくれました。「もし大きな負担が生じることになったら、私が払うよ」と言ってくれた理事長。横山先生にとってその姿はやはり、かっこよかったそうです。しかし、自分のミスを理事長に払わせるわけにはいかないのです。そのために理事長と考え抜き、発想を変えながら解決策を探しました。最終的には大きな問題へ発展することなく、乗り越えることができました。この経験から見えてくるのは、一つのミスを帳消しにするような特別な方法ではありません。それまで、目の前のお客様にどれだけ親切、丁寧に向き合ってきたか。その積み重ねがあったからこそ、苦しい局面でもお客様が横山先生を信じ、一緒に解決へ向かってくれたのです。「今を一生懸命に生きる」「目の前のひとりひとりを大切にする。」その繰り返しが、いつか大きな信頼になるのです。
仕事が、
何よりも楽しい。
最近の横山先生の趣味はゴルフ。調子もいいらしく、ご本人いわく、うまくいくと少し調子に乗りやすいところもあるそうです。ところが、ゴルフよりも楽しいものがあります。それがこの税理士のお仕事です。相続の専門家として経験を積み重ね、お客様それぞれの状況を見ながら、その人に合った方法を「処方」できるようになった。その結果、お客様が喜んでくれることが何よりも嬉しいといいます。仕事の予定が入っていることを、
今日も楽しいだろうし、明日も楽しいです。楽しいイベントがいっぱい入っています、私のスケジュールには。
と話す横山先生。その姿を見ていると、「仕事が楽しい」という言葉が決して建前ではないことが伝わってきます。
相談力で、
一番良い答えに導く。
横山 洋昌先生
- 所属
- 深代税理士法人 副所長
- 専門
- 相続
- 経験
- 相続の現場で23年
- 趣味
- ゴルフ
取材・文:『顧問の流儀』編集部
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